FAQ

1. Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage nach Versand der Bestellung.

2. In welche Länder liefert ihr?

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

3. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Gelegentlich bieten wir kostenlosen Versand im Rahmen von Aktionen an.

4. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer (falls verfügbar).

5. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter kontakt@grafikhaus.de. Nach Versand ist eine Änderung oder Stornierung nicht mehr möglich.

6. Wie funktioniert die Rückgabe?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

7. Was mache ich, wenn mein Paket beschädigt ankommt?

Bitte kontaktieren Sie uns sofort mit Fotos des Schadens. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung.

8. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren unter anderem:

• PayPal
• Kreditkarte
• Klarna
• Sofortüberweisung

9. Wie kann ich euch kontaktieren?

Sie erreichen uns jederzeit per E-Mail:

kontakt@grafikhaus.de

Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.